Customer Service

PT Putra Cipta, perusahaan manufaktur yang berpusat di Jember, Jawa Timur, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini mencari Customer Service yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

PT Putra Cipta adalah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, dengan fokus pada produksi produk-produk berkualitas tinggi. Kami telah beroperasi di Jember selama lebih dari 10 tahun dan terus berkembang dengan pesat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif.
2. Mengelola dan memecahkan keluhan pelanggan secara efisien.
3. Membuat catatan pelanggan dan melaporkan interaksi pelanggan.
4. Mengupdate informasi pelanggan tentang produk dan layanan kami.
5. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
6. Membantu tim penjualan dalam memenuhi target penjualan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau setara.
2. Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau yang sejenis.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
4. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
5. Berpengalaman menggunakan sistem CRM atau perangkat lunak pelayanan pelanggan.
6. Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait